Πολιτική απορρήτου και cookies

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας και επικοινωνία

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι η Autotivo Sp. z o.o., Aleje Racławickie 10/5, 20-037 Lublin, Πολωνία, KRS 0000996184, αριθμός φορολογικού μητρώου PL7393974196, REGON 523348385. Για θέματα προστασίας δεδομένων και άσκησης των δικαιωμάτων σου μπορείς να επικοινωνήσεις στο gdpr@autotivo.eu ή στην παραπάνω ταχυδρομική διεύθυνση.

2. Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε

Κατά την εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο επεξεργαζόμαστε τη διεύθυνση email που παρέχεις και τη χώρα που συνδέεται με την εγγραφή. Διατηρούμε επίσης τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για τη διαχείριση της συνδρομής και την απόδειξη της συγκατάθεσης, όπως την ημερομηνία και την πηγή της εγγραφής, την έκδοση του κειμένου συγκατάθεσης, την ημερομηνία επιβεβαίωσης και την κατάσταση της συνδρομής και της διαγραφής. Λαμβάνουμε τα δεδομένα απευθείας από εσένα και σε σχέση με τη χρήση της φόρμας και της ιστοσελίδας από εσένα.

Όταν χρησιμοποιείς την ιστοσελίδα, η τεχνική υποδομή μπορεί να επεξεργάζεται τη διεύθυνση IP, τον χρόνο και τις παραμέτρους του αιτήματος, πληροφορίες για το πρόγραμμα περιήγησης και τη συσκευή, καθώς και αρχεία καταγραφής σφαλμάτων και ασφάλειας. Αφού δώσεις τις αντίστοιχες συγκαταθέσεις, προστίθενται οι πληροφορίες που περιγράφονται στις ενότητες για την ανάλυση επισκεψιμότητας και τη μέτρηση διαφημίσεων. Αν επικοινωνήσεις μαζί μας γραπτώς, επεξεργαζόμαστε επίσης το περιεχόμενο της αλληλογραφίας και τα δεδομένα που περιλαμβάνονται σε αυτήν.

3. Ενημερωτικό δελτίο και κωδικός έκπτωσης

Με τη συγκατάθεσή σου στέλνουμε μήνυμα για την έναρξη λειτουργίας του καταστήματος με κωδικό έκπτωσης 15% και, στη συνέχεια, τακτικά ενημερωτικά δελτία με προσφορές, προωθητικές ενέργειες και νέα της Autotivo. Χρησιμοποιούμε τη χώρα για να προσαρμόζουμε την επικοινωνία στη σχετική αγορά. Η επεξεργασία βασίζεται στο άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ), καθώς και στη συγκατάθεση για επικοινωνίες μάρκετινγκ που απαιτείται από τους εφαρμοστέους κανόνες για το ηλεκτρονικό μάρκετινγκ.

Μετά την υποβολή της αίτησης εγγραφής στέλνουμε μήνυμα με αίτημα επιβεβαίωσης της διεύθυνσης. Η συνδρομή ενεργοποιείται μετά την επιβεβαίωση. Η παροχή της διεύθυνσης email και της χώρας είναι προαιρετική, αλλά απαραίτητη για τη διαχείριση του ενημερωτικού δελτίου για τη συγκεκριμένη αγορά. Η συγκατάθεση για το ενημερωτικό δελτίο δεν περιλαμβάνει συγκατάθεση για ανάλυση επισκεψιμότητας ή μέτρηση διαφημίσεων.

Μπορείς να διαγραφείς ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου σε κάθε μήνυμα μάρκετινγκ ή γράφοντας στο gdpr@autotivo.eu. Η διαγραφή είναι δωρεάν και δεν απαιτεί σύνδεση σε λογαριασμό. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας. Η διαγραφή από το ενημερωτικό δελτίο σταματά την αποστολή του ενημερωτικού δελτίου της Autotivo σε αυτή τη διεύθυνση για όλες τις εθνικές εκδόσεις μας, εκτός αν δώσεις εκ νέου τη συγκατάθεσή σου αργότερα.

Οι αναλυτικοί όροι χρήσης του κωδικού έκπτωσης παρέχονται μαζί με την προσφορά ή κατά την αποστολή του κωδικού. Η παρούσα πολιτική περιγράφει την επεξεργασία δεδομένων που συνδέεται με την εγγραφή.

4. Άλλοι σκοποί και νομικές βάσεις επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα τεχνικά δεδομένα για να παρέχουμε και να προστατεύουμε την ιστοσελίδα, να εντοπίζουμε καταχρηστική χρήση και να αποκαθιστούμε βλάβες. Η νομική βάση είναι το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ και το έννομο συμφέρον μας είναι να διασφαλίζουμε την ομαλή και ασφαλή λειτουργία της ιστοσελίδας. Στην ίδια βάση απαντάμε στη συνήθη αλληλογραφία, εξυπηρετώντας το συμφέρον μας να διαχειριζόμαστε τα ερωτήματα που λαμβάνουμε.

Διαχειριζόμαστε αιτήματα άσκησης δικαιωμάτων και τεκμηριώνουμε τις συγκαταθέσεις για να εκπληρώνουμε τις υποχρεώσεις που απορρέουν από τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, βάσει του άρθρου 6 παράγραφος 1 στοιχείο γ) του ΓΚΠΔ. Επεξεργαζόμαστε δεδομένα απαραίτητα για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων βάσει του άρθρου 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ. Το συμφέρον μας είναι η προστασία των δικαιωμάτων μας και η δυνατότητα να αποδεικνύουμε ότι οι ενέργειές μας είναι σύννομες.

5. Google Analytics 4

Με τη συγκατάθεσή σου χρησιμοποιούμε το Google Analytics 4 για να μετράμε τις επισκέψεις, τη χρήση του περιεχομένου και την αποτελεσματικότητα της φόρμας εγγραφής. Ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία διαδικτυακά αναγνωριστικά, πληροφορίες για τη συσκευή και το πρόγραμμα περιήγησης, τις σελίδες που επισκέπτεσαι, την πηγή της επίσκεψης, τον χρόνο της επίσκεψης, συμβάντα και την κατά προσέγγιση τοποθεσία. Η διαχείριση της σύνδεσης συνεπάγεται επίσης επεξεργασία της διεύθυνσης IP. Αυτές οι πληροφορίες ενδέχεται να αποτελούν προσωπικά δεδομένα.

Η νομική βάση είναι το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) του ΓΚΠΔ και η συγκατάθεση για την αντίστοιχη αποθήκευση πληροφοριών στη συσκευή ή την ανάγνωσή τους από αυτήν. Ενεργοποιούμε τις ετικέτες ανάλυσης αφού δοθεί συγκατάθεση για την ανάλυση επισκεψιμότητας. Μπορείς να αρνηθείς ή να ανακαλέσεις τη συγκατάθεση στις ρυθμίσεις απορρήτου της ιστοσελίδας, χωρίς να επηρεάζεται η δυνατότητα εγγραφής σου στο ενημερωτικό δελτίο.

6. Μέτρηση διαφημίσεων με το Google Ads

Με χωριστή συγκατάθεση χρησιμοποιούμε τη μέτρηση του Google Ads για να ελέγχουμε αν οι διαφημίσεις της Autotivo οδηγούν σε επισκέψεις στην ιστοσελίδα και εγγραφές στο ενημερωτικό δελτίο. Ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία διαφημιστικά αναγνωριστικά και cookies, πληροφορίες για κλικ σε διαφημίσεις, τη συσκευή, το πρόγραμμα περιήγησης και τις ενέργειες στην ιστοσελίδα.

Η νομική βάση είναι το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) του ΓΚΠΔ και η συγκατάθεση για την αντίστοιχη αποθήκευση πληροφοριών στη συσκευή ή την ανάγνωσή τους από αυτήν. Ενεργοποιούμε τις ετικέτες μέτρησης του Google Ads αφού δοθεί συγκατάθεση για τη μέτρηση διαφημίσεων. Μπορείς να διαχειρίζεσαι τη συγκατάθεσή σου στις ρυθμίσεις απορρήτου της ιστοσελίδας. Η εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο και η χρήση της ιστοσελίδας είναι δυνατές και χωρίς αυτή τη συγκατάθεση.

7. Cookies και διαχείριση συγκαταθέσεων

Τα cookies και παρόμοιες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται για την αποθήκευση πληροφοριών σε μια συσκευή ή την ανάγνωσή τους από αυτήν. Χρησιμοποιούμε τις απαραίτητες τεχνολογίες στον βαθμό που απαιτείται για την παροχή των λειτουργιών που ζητάς, την ασφάλεια και την απομνημόνευση των επιλογών απορρήτου σου. Τα cookies ανάλυσης και διαφήμισης που απαιτούν συγκατάθεση ενεργοποιούνται σύμφωνα με την απόφασή σου.

Στον πίνακα απορρήτου μπορείς να αποδεχθείς χωριστά την ανάλυση επισκεψιμότητας και τη μέτρηση διαφημίσεων ή να απορρίψεις και τις δύο κατηγορίες. Αν δεν κάνεις καμία επιλογή, τα εργαλεία αυτά δεν ενεργοποιούνται. Μπορείς να επιστρέψεις στον πίνακα ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου Ρυθμίσεις απορρήτου στο υποσέλιδο. Η άρνηση και η ανάκληση της συγκατάθεσης είναι εξίσου εύκολα προσβάσιμες με την παροχή της.

Ο ενημερωμένος κατάλογος των cookies και παρόμοιων τεχνολογιών που χρησιμοποιούνται, των παρόχων τους, των σκοπών και της διάρκειας λειτουργίας τους διατίθεται στον πίνακα απορρήτου πριν δώσεις τη συγκατάθεσή σου. Η διάρκεια λειτουργίας ενός cookie στη συσκευή είναι διαφορετική από την περίοδο διατήρησης των δεδομένων στο σύστημα του παρόχου. Κατά κανόνα αποθηκεύουμε τις επιλογές συγκατάθεσης για 6 μήνες, εκτός αν τις αλλάξεις νωρίτερα, διαγράψεις την αποθηκευμένη επιλογή από τη συσκευή ή αλλάξει ουσιωδώς το εύρος της επεξεργασίας.

8. Πάροχοι υπηρεσιών και αποδέκτες δεδομένων

Χρησιμοποιούμε τη Vercel Inc. στις ΗΠΑ για τη φιλοξενία της ιστοσελίδας, την Cloudflare, Inc. στις ΗΠΑ για τη διαχείριση DNS των ονομάτων τομέα και την υπηρεσία Resend, που λειτουργεί η Plus Five Five, Inc. στις ΗΠΑ, για την αποθήκευση επαφών και τη διεξαγωγή εκστρατειών email. Η Resend επεξεργάζεται τα δεδομένα των συνδρομητών για λογαριασμό μας. Η επιλογή μιας ευρωπαϊκής περιοχής αποστολής στη Resend δεν αλλάζει από μόνη της το γεγονός ότι τα δεδομένα της υπηρεσίας αποθηκεύονται στις ΗΠΑ.

Πάροχος του Google Analytics για την Autotivo είναι η Google Ireland Limited στην Ιρλανδία. Σε σχέση με το Google Ads, η Google ενδέχεται επίσης να ενεργεί ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας. Σύμφωνα με τους εφαρμοστέους όρους της Google, για τα δεδομένα από τον ΕΟΧ ο φορέας αυτός είναι η Google Ireland Limited, ενώ για τα δεδομένα από το Ηνωμένο Βασίλειο που καλύπτονται από τους όρους αυτούς είναι η Google LLC στις ΗΠΑ. Το εύρος της επεξεργασίας από την Google περιγράφεται στην πολιτική απορρήτου της και στις πληροφορίες για ιστοτόπους συνεργατών.

Πρόσβαση, στον αναγκαίο βαθμό, ενδέχεται να έχουν εξουσιοδοτημένα μέλη του προσωπικού, πάροχοι υπηρεσιών πληροφορικής και διαχείρισης αλληλογραφίας, σύμβουλοι και αρχές που είναι εξουσιοδοτημένες από τον νόμο. Αναθέτουμε την επεξεργασία δεδομένων σε εκτελούντες την επεξεργασία βάσει κατάλληλων συμβάσεων. Κάθε πάροχος ενδέχεται να είναι χωριστά υπεύθυνος για τα δεδομένα που επεξεργάζεται για δικούς του σκοπούς όπως προβλέπονται από τον νόμο.

9. Διαβιβάσεις δεδομένων εκτός ΕΟΧ

Η χρήση των υπηρεσιών που περιγράφονται ενδέχεται να συνεπάγεται επεξεργασία δεδομένων εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, ιδίως στις ΗΠΑ. Στην περίπτωση της Resend, τα στοιχεία επικοινωνίας και τα δεδομένα που συνδέονται με τη διαχείριση μηνυμάτων υποβάλλονται σε επεξεργασία στις ΗΠΑ.

Για τις διαβιβάσεις εφαρμόζεται ο κατάλληλος μηχανισμός που προβλέπεται από τη νομοθεσία: απόφαση επάρκειας, συμπεριλαμβανομένου του πλαισίου EU-US Data Privacy Framework στον βαθμό που καλύπτεται από την ισχύουσα πιστοποίηση του εκάστοτε αποδέκτη, ή κατάλληλες εγγυήσεις, ιδίως οι τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και τα απαιτούμενα συμπληρωματικά μέτρα. Για δεδομένα που υπάγονται στον UK GDPR λαμβάνονται υπόψη οι εφαρμοστέοι βρετανικοί μηχανισμοί διαβίβασης.

Μπορείς να ζητήσεις πληροφορίες για τις εγγυήσεις που εφαρμόζονται σε συγκεκριμένη διαβίβαση και για τον τρόπο λήψης αντιγράφου τους στο gdpr@autotivo.eu.

10. Για πόσο διάστημα διατηρούμε τα δεδομένα

Διαγράφουμε τις μη επιβεβαιωμένες αιτήσεις εγγραφής στο ενημερωτικό δελτίο το αργότερο μετά από 30 ημέρες. Διατηρούμε την ενεργή συνδρομή μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης, τη διακοπή του ενημερωτικού δελτίου ή την παρέλευση 3 ετών από την επιβεβαίωση ή την εκ νέου επιβεβαίωση της εγγραφής, όποιο από αυτά συμβεί πρώτο.

Ενδέχεται να διατηρούμε περιορισμένα αποδεικτικά στοιχεία της συγκατάθεσης, των αποστολών και της διαχείρισης διαγραφών σε χωριστό αρχείο μέχρι τη λήξη των εφαρμοστέων προθεσμιών παραγραφής αξιώσεων ή ευθύνης σε σχέση με τις αποστολές, οι οποίες υπολογίζονται σύμφωνα με τη νομοθεσία που ισχύει. Εξετάζουμε τη δικαιολόγηση της διατήρησης τουλάχιστον μία φορά τον χρόνο. Σε περίπτωση συγκεκριμένης διαφοράς ή διαδικασίας διατηρούμε τα απαραίτητα δεδομένα μέχρι την οριστική περάτωσή της και την παύση της ανάγκης προστασίας δικαιωμάτων. Τα αρχειοθετημένα δεδομένα δεν χρησιμοποιούνται για περαιτέρω μάρκετινγκ.

Διατηρούμε μια ελάχιστη εγγραφή της διαγραφής, όπως τη διεύθυνση email και την κατάσταση αποκλεισμού αποστολών, για όσο χρειάζεται ώστε να σεβόμαστε τη διαγραφή και να αποτρέπουμε νέες αποστολές χωρίς νέα συγκατάθεση. Η αναγκαιότητα αυτής της εγγραφής επανεξετάζεται επίσης.

Διατηρούμε τα δεδομένα χρηστών και συμβάντων που καλύπτονται από τη ρύθμιση διατήρησης του GA4 για 2 μήνες, χωρίς ανανέωση αυτού του διαστήματος λόγω μεταγενέστερης δραστηριότητας του χρήστη. Η ρύθμιση αυτή δεν καλύπτει τις τυπικές συγκεντρωτικές αναφορές. Οι διάρκειες των cookies και των αναγνωριστικών μέτρησης διαφημίσεων αναφέρονται στον πίνακα απορρήτου. Η περίοδος διατήρησης των δεδομένων μέτρησης του Google Ads εξαρτάται από τον σκοπό: την απόδοση μετατροπών στις εκστρατείες, την επαλήθευση της μέτρησης, τις χρεώσεις και την προστασία από καταχρηστική χρήση, καθώς και από τους κανόνες διατήρησης της αντίστοιχης υπηρεσίας της Google. Τα δεδομένα για τα οποία η Google είναι ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας διατηρούνται σύμφωνα με την πολιτική διατήρησης δεδομένων της. Η ρύθμιση των 2 μηνών στο GA4 δεν καλύπτει το Google Ads.

Τα τεχνικά αρχεία καταγραφής υπόκεινται σε περιόδους διατήρησης που εξαρτώνται από το είδος του αρχείου και τη διαμόρφωση της υπηρεσίας. Διατηρούμε δεδομένα συγκεκριμένου περιστατικού για όσο απαιτείται για τη διερεύνησή του και την προστασία από αξιώσεις. Διατηρούμε την αλληλογραφία κατά τη διαχείριση της υπόθεσης και στη συνέχεια μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση υποχρεώσεων ή την προστασία δικαιωμάτων. Τα αντίγραφα ασφαλείας διαγράφονται σύμφωνα με τον κύκλο της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν χρησιμοποιούνται για τις τρέχουσες αποστολές.

11. Τα δικαιώματά σου

Υπό τις προϋποθέσεις που ορίζει η νομοθεσία μπορείς να ζητήσεις πρόσβαση στα δεδομένα, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό της επεξεργασίας και φορητότητα των δεδομένων που υποβάλλονται σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία βάσει συγκατάθεσης ή σύμβασης. Μπορείς να ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου ανά πάσα στιγμή. Έχεις δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σου, ενώ μπορείς να εναντιωθείς ανά πάσα στιγμή στην απευθείας εμπορική προώθηση.

Μπορείς να υποβάλεις αιτήματα στο gdpr@autotivo.eu. Σε περίπτωση εύλογων αμφιβολιών ενδέχεται να ζητήσουμε τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σου. Έχεις επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή, ιδίως στο κράτος της συνήθους διαμονής σου, του τόπου εργασίας σου ή της εικαζόμενης παράβασης. Στην Πολωνία η αρχή αυτή είναι ο Πρόεδρος της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

12. Προσαρμογή επικοινωνίας και αυτοματοποιημένες αποφάσεις

Η σύνδεση της εγγραφής με μια χώρα βοηθά στην προσαρμογή της επικοινωνίας στην αγορά. Οι μετρήσεις ανάλυσης επισκεψιμότητας και διαφημίσεων που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική χρησιμεύουν για την αξιολόγηση της λειτουργίας της ιστοσελίδας και των εκστρατειών. Στο πλαίσιο αυτό, η Autotivo δεν λαμβάνει για εσένα αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία και παράγουν έννομα αποτελέσματα ή σε επηρεάζουν με παρόμοιο σημαντικό τρόπο.

13. Πληροφορίες για τις επιμέρους αγορές

Η Autotivo είναι υπεύθυνος επεξεργασίας με έδρα στην Πολωνία. Εφαρμόζουμε τον ΓΚΠΔ στην επεξεργασία που πραγματοποιείται στο πλαίσιο αυτής της δραστηριότητας. Πρόσθετα δικαιώματα και απαιτήσεις που απορρέουν από αναγκαστικού δικαίου διατάξεις εφαρμοστέες στον χρήστη παραμένουν ανεπηρέαστα. Η γλωσσική έκδοση της ιστοσελίδας δεν περιορίζει αυτά τα δικαιώματα.

14. Αλλαγές στην πολιτική

Ενημερώνουμε την πολιτική όταν αλλάζουν οι σκοποί της επεξεργασίας, τα εργαλεία ή η νομοθεσία. Δημοσιεύουμε την τρέχουσα έκδοση στην ιστοσελίδα με την ημερομηνία της αλλαγής και ενημερώνουμε για ουσιώδεις αλλαγές με τρόπο ανάλογο του εύρους τους. Πριν ξεκινήσουμε επεξεργασία που απαιτεί νέα συγκατάθεση θα ζητήσουμε να τη δώσεις. Η ενεργοποίηση αγορών και λογαριασμών πελατών θα συνοδεύεται από την παροχή πληροφοριών που καλύπτουν αυτές τις υπηρεσίες.